- スマイルゼミを辞めたいけど、どうやって解約手続きをしたらいいかわからない
- 退会の連絡はいつまでにしないといけないの？
- 解約後はタブレットはどうしたらいいの？
スマイルゼミについて、このようなお悩みを持っている方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、スマイルゼミの解約方法について解説します。
解約の際の裏ワザやよくある質問についても紹介します！
スマイルゼミを解約する方法【簡単3分】
- 0120-965-727に電話する
- 自動音声に繋がった後、オペレーターにつながる
- 解約の意思を伝える
- 本人確認、退会理由確認
- 電話終了後、解約・退会完了メールが届く
スマイルゼミを辞めるには、専用の電話番号に直接連絡するだけです。
フリーコール：0120-965-727
※受付時間は10:00〜21:00（特別休業日の12月31日と1月1日をのぞく）
この電話番号にかけると、自動音声が流れた後、オペレーターに繋がります。月末や学年が変わる月(3月)などはオペレーターに繋がりにくいという口コミもありますので注意が必要です。
時期に余裕を持ってかけると良いですね！
オペレーターに繋がったら、「解約したい」ということをはっきりと伝えましょう。すると、本人確認が行われます。この時、会員番号などは聞かれないので事前に準備する必要はありません。
本人確認後、解約理由を聞かれることがあるようです。 基本的に引き止められたりすることはないようですので、考えていることをはっきり述べて大丈夫です。もし言い回しに困る方は、事前に考えておくもの良いかもしれませんね。
これで電話手続きは終了です。お疲れ様でした！
その後、メールアドレスに、解約・退会完了のメールが届きます。
スマイルゼミのタブレット上や、WEBページからの退会はできないので注意が必要です。現時点では、退会方法は電話のみとなっています。
サークルトイズは、大型遊具がレンタルできるサブスクです。 すべり台、トランポリン、電動乗用ラジコンカー、エア遊具など商品の種類も豊富。 何度でも遊具を交換できるので、遊び終わった遊具の収納場所にも困りません。
- 月額3,980円から利用できる
- 多少の傷や汚れなら弁償不要
- 丁寧にクリーニング済み
スマイルゼミ解約の裏ワザ3選
スマイルゼミを少しでもお得に解約する方法はあるのでしょうか。ここでは、解約前に知っておきたい裏技を3つお伝えします。
- 入会後2週間以内なら全額返金できる
- 一括払い後に途中解約をしても返金される
- 退会月の月末までなら解約キャンセルができる
入会後2週間以内なら全額返金できる
スマイルゼミには、入会から約2週間の間であれば全額返金してもらえる全額返金保証制度があります。
全額返金保証期間内に所定の手続きを行うことで、最初に支払ったタブレット代と月会費が全額返金されるという仕組みです。
全額返金保証を受けるには、保証期間内にサポート窓口へ電話連絡とタブレット返却を行う必要があります。
ただし、タブレットを返送する際の送料は負担する必要があるので注意しましょう。
保証期間はタブレット発送時のメールに記載されています。詳しくは、入会時のメールを確認してみてください。
一括払い後に途中解約をしても返金される
スマイルゼミの受講料は、毎月払いのほか6ヶ月・12ヶ月の一括払いがあります。もし、「利用期間がまだ残っているけど解約したくなった」という場合も未受講分は返金してもらえます。
返金額の計算方法は以下のとおりです。
▼12か月一括払いの場合
- お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月以上
12か月一括払いの会費 －（6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金- お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月未満
12か月一括払いの会費 －（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金▼6か月一括払いの場合
スマイルゼミ「各種変更手続き」
- 6か月一括払いの会費 － (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金
退会月の月末までなら解約キャンセルができる
スマイルゼミは、退会連絡をしたとしても、退会月の月末までに連絡すれば退会キャンセルをすることができます。
というのも、スマイルゼミは、月末までに解約の連絡をすると翌月に退会となります。 なので、解約までの期間は退会キャンセルができるというわけです。
手続きは、再び電話をして退会キャンセルを伝えるだけです。もし後から「もっと続けたい！」となっても安心ですね。
ただし、月末には電話がなかなか繋がらないということもあるようですので、注意してください。
サークルトイズは、大型遊具がレンタルできるサブスクです。 すべり台、トランポリン、電動乗用ラジコンカー、エア遊具など商品の種類も豊富。 何度でも遊具を交換できるので、遊び終わった遊具の収納場所にも困りません。
- 月額3,980円から利用できる
- 多少の傷や汚れなら弁償不要
- 丁寧にクリーニング済み
スマイルゼミを解約する際の注意点
スマイルゼミを解約する際には、いくつか注意点があります。3つほどご紹介しますので、解約する前に確認してみてください。
- 12ヶ月以内に退会するとタブレット代が請求される
- 退会後、成績データは見られなくなる
- 再入会するとタブレットはもう一度購入になる
12ヶ月以内に退会するとタブレット代が請求される
スマイルゼミを解約・退会する場合、手続きの時期によってタブレット代金が請求されます。
詳しい内容は下記の通りです。
▼一括払いの場合
- 6か月未満で退会
専用タブレット代として29,820円（税込 32,802円）を追加請求- 6か月以上、12か月未満で退会された場合
専用タブレット代として6,980円（税込 7,678円）を追加請求▼12回払いの場合
スマイルゼミ「各種変更手続き」
- 6か月未満で退会
6か月未満で退会：39,800円（税込 43,780円）ー【退会までにお支払いいただいたタブレット代】- 6か月以上、12か月未満で退会された場合
専用タブレット代として6,980円（税込 7,678円）＋【11,760円（税込 12,936円）から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加請求
6か月未満の解約の場合は32,802円〜最大43,780円、6ヶ月以上12か月未満の解約の場合は7,000円〜最大20,614円のタブレット代金が請求されるということですね。
契約してどのくらい経ったかを確認したほうが良さそうです。
退会後、成績データは見られなくなる
スマイルゼミを退会すると、これまでの成績データやアカウントは消去されます。退会と同時に過去の成績などは見られなくなりますので注意してください。
再入会するとタブレットはもう一度購入になる
スマイルゼミでは、再入会してもアカウントや成績データは引き継がれません。 再入会すると全て最初からになってしまいます。
もし退会を迷っている場合は、よく考えてから手続きするようにしましょう。
サークルトイズは、大型遊具がレンタルできるサブスクです。 すべり台、トランポリン、電動乗用ラジコンカー、エア遊具など商品の種類も豊富。 何度でも遊具を交換できるので、遊び終わった遊具の収納場所にも困りません。
- 月額3,980円から利用できる
- 多少の傷や汚れなら弁償不要
- 丁寧にクリーニング済み
スマイルゼミ解約でよくある質問
スマイルゼミを解約するとき、細かい部分がわからないと不安ですよね。ここでは、スマイルゼミの解約についてよく検索されている疑問をまとめました。
タブレット返却は必要？
タブレットの返却は不要です。
退会後はタブレットを初期化し、Android端末として使用することができます。初期化後にAndroid端末として使用方法はこちらの記事で詳しく解説しています。
安心サポートだけ解約できる？
安心サポートだけ解約することはできません。
あんしんサポートとは、保証期間内にタブレットが故障した場合に、保証期間中に1回のみ、6,600円(税込)で修理交換をしてもらえるサービスのことです。スマイルゼミへの入会時にのみ加入することができます。
このあんしんサポートは、途中解約はできません。
スマイルゼミを退会した場合、サポート期間が残っている場合でも契約終了月の末日でサポートが終了となります。 残り期間分の返金もできませんので、注意しましょう。
最もお得な解約タイミングは？
スマイルゼミの解約で最もお得なタイミングは、契約後2週間以内になります。 これは、先ほど解説した「全額返金保証制度」を活用できるためです。
ただし、契約後約2週間しか期間がないため、少しバタバタする可能性があります。タブレットを返却する際に発送費がかかることも頭に入れておきましょう。
解約の返金はいつされる？
解約金の返金時期はカード会社によって異なります。気になる場合は、各自カード会社に確認するようにしましょう。
お出かけモードなら解約後も使える？
契約中に「お出かけモード」に切り替えてからwifiをOFFにすることで、解約後もタブレットで教材を使うことができます。
お出かけモードとは、事前に教材を端末にダウンロードしておくことで、オフラインでも学習ができる機能のことです。 手順を簡単に説明します。
- 契約中にお出かけモードに設定
- 教材を端末にダウンロードする
- 「設定」から Wi-FiをOFFにする
Wi-FiをOFFにすることで、月の切り替わりタイミングでも端末のアップデートがかからず、退会後も継続利用ができるようです。
なお、端末の容量によってダウンロードできる教材の量は決まってしまいますので注意してください。 もちろん教材のアップデートなどは行われませんので、今までと同じような使い方はできません。
違約金・解約金はかかる？
スマイルゼミでは、6ヶ月払いや12ヶ月払いで契約していたとしても、途中解約の違約金や解約金はかかりません。
ただし、退会時期によっては、タブレット代金の差額を払わないといけないので注意しましょう。
まとめ：損せず簡単にスマイルゼミを解約する方法を知っておこう！
スマイルゼミを損せず簡単に解約する方法をご紹介しました。
- 電話（0120-965-727）に連絡して解約意思を伝えるだけで、簡単に解約することができる！
- 違約金や解約金はかからないが、解約するタイミングによってはタブレット代を請求されることがあるので注意！
- 一括払いでも途中解約した際は返金される！
スマイルゼミの解約の仕組みを知って、少しでもお得に解約していただけましたら幸いです。
